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FAQ

FAQ
빈번하게 질의되는 문의사항 및 그에 대한 답변입니다.
궁금증을 해결해
드립니다.
빈번하게 질의되는 문의사항 및 그에 대한 답변입니다.
예약도중 시스템 에러 등의 이유로 예약이 안 된 것으로 알고 있었는데 나중에 부도위약금이 청구되었습니다.

본 홈페이지를 통한 시외버스 승차권 예약은 실시간 온라인 처리가 되므로 승차권 예약 시 회선장애나 기타 통신장애로 인해 예약성공여부를 Confirm하지 못한 경우에는 반드시 예약조회 메뉴를 통해 예약성공여부를 Confirm하셔야 합니다.
본인이 Confirm하지 않은 사항에 대해 부과된 부도위약금에 대해서는 책임지지 않습니다.

시스템 장애로 인해 예약취소 또는 승차권발권을 하지못해서 발생한 수수료에 대한 처리는 어떻게 되나요?

먼저 해당 건과 관련된 로그데이터를 분석하고 시스템장애로 인하여 취소수수료 또는 부도위약금이 청구된 것으로 판명되면 부당하게 청구된 수수료에 대해서는 책임지고 보전해 드립니다.

신용카드 정보의 보안은 확실한가요?

현재 본 홈페이지는 128bit-SSL을 사용하여 클라이언트와 서버간 보안을 설정합니다.
이 SSL을 사용하기 위해서는 특정한 인증기관을 통해 인증서를 받아오도록 되어있는데, 홈페이지는 국제적으로 가장 인지도가 높은 미국의 VeriSign(http://www.verisign.com)이라는 인증기관을 통해서 인증서를 받았습니다.
이를 통해 홈페이지 이용도중 입력되는 모든 정보는 암호화되어 전송되므로 안정성을 보장합니다.